Comment savoir si un site de e-commerce n’est pas un faux site?

Comment savoir si un site de e-commerce n’est pas un faux site?

Faire des achats en ligne est bien sûr très pratique mais vérifier si un site est légitime et sécurisé peut être compliqué. Vous avez raison de vous poser la question lorsque vous utilisez un site de ce genre pour la première fois. Nous avons donc listé quelques conseils pour vous aider à faire vos achats en ligne en toute sécurité et éviter les mauvaises surprises.

Contact

Un site d’e-commerce aura toujours des coordonnées de contact au cas où vous souhaitiez poser des questions. Faites attention aux coordonnées en question, surtout si le site ne propose qu’un formulaire de contact via internet et non une adresse email ou un numéro de téléphone. Tous les sites d’e-commerce légitimes auront un service clientèle près à vous aider en cas de problème.  Si vous achetez pour la première fois, n’hésitez pas à les contacter d’abord afin de vous assurer que tout est en règle.

Avis de consommateurs

Jetez un œil aux avis de consommateurs postés sur le site (ou ailleurs sur la toile) à propos du service et des produits. Vous pouvez aussi faire des recherches sur d’autres sites, en tapant par exemple dans votre moteur de recherche des combinaisons comme le nom du site d’e-commerce suivi de « faux site » ou « arnaque ». Vous saurez rapidement si d’autres consommateurs ont eu une mauvaise expérience avec cette entreprise ou non.

Faites des recherches sur le nom de domaine

Lorsqu’une entreprise crée un site web, elle est obligée de fournir des informations pour le registre Internet des noms de domaine. Vous pouvez taper l’adresse du site sur lequel vous souhaitez faire des achats en visitant le lien ci-dessous. Cela vous permettra de savoir qui a déposé le nom de domaine du site. Si les coordonnées sont les mêmes que celles fournies sur le site, vous êtes à priori en sécurité.

https://www.whois.com/whois/

Le cryptage chiffré des sites d’e-commerce

Lorsque vous faites des achats sur un site d’e-commerce sécurisé, vous verrez toujours ces différents éléments de cryptage dans la barre d’adresse du site:

Le cadenas signifie que le site utilise des méthodes de communication cryptées afin que les informations entrées sur le site soient sécurisées. Le « s » dans « https » veut également dire que la communication entre le site et votre ordinateur (ou mobile) est cryptée et donc sécurisée. Assurez-vous que vous ne faites des achats que sur des sites incluant « https » dans la barre d’adresse URL sur la page de paiement.

Google peut aussi vous aider

Google a développé un outil simple pour vous assurer que les sites que vous utilisez sont sécurisés. Il arrive parfois que des pirates informatiques parviennent à pirater des sites tout à fait légitimes, donc une précaution supplémentaire est la bienvenue. Cliquez sur le lien ci-dessous et vous pourrez facilement vérifier que le site de votre choix n’a aucun problème de piratage au moment utilisé :

https://www.google.com/transparencyreport/safebrowsing/diagnostic/

Des signes reconnaissables

Il y a également quelques signes reconnaissables vous permettant de vérifier la légitimité d’un site. Tout d’abord, le site a-t-il l’air professionnel? Les images sont-elles de bonne qualité et en haute résolution? Y a-t-il des fautes d’orthographe ou de grammaire? Faites confiance à votre instinct et en cas de doute, comparez le site avec un autre site auquel vous faites confiance afin de remarquer des différences.

Ces quelques conseils devraient vous aider à juger de la légitimité et donc de la sécurité d’un site d’e-commerce; même s’ils ne vous garantissent pas à 100% qu’un site ne soit pas faux, tous ces éléments combinés réduisent largement vos chances de vous faire avoir par un site pirate. Si vous avez d’autres conseils ou astuces, partagez-les dans les commentaires ci-dessous!

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