More Network – More opportunities !

Dan Serfaty
Poste: 
Cofondateur et CEO de Viadeo

L'émergence des medias et réseaux sociaux a donné une nouvelle dimension à la révolution du « web ». Plus de 10% du temps passé par les internautes sur le « web » l'est désormais sur les réseaux sociaux. Ceux-ci sont aujourd'hui plus utilisés que l'email ! La raison en est fort simple. Dans cet environnement virtuel mais bien réel, l'internaute est aux commandes. Il produit l'information, le contenu qu'il partage, il recommande, cautionne, transmets, etc. Ses échanges impulsent la circulation, le partage d'idées, d'opinions, d'expériences et permettent de créer de la valeur, marchande ou non, avec une efficacité et une rapidité jamais égalées.  Dans ce contexte, les réseaux sociaux professionnels comme Viadeo sont devenus incontournables pour nombre de professionnels et d'entreprises. La raison en est simple : les résultats obtenus. Simples et puissants, ceux-ci permettent un gain considérable de temps et donc d'argent. Et nous n'en sommes qu'aux prémices puisque 500 millions de pros devraient utiliser des réseaux comme le notre en 2015...

Réseaux sociaux professionnels : une vraie opportunité...

On peut être parfois perdu dans cet univers en constante mutation. Néanmoins, les secrets de la réussite sont simples et à la portée de tous. Si je devais n'en donner qu'un seul: faites preuve de curiosité tout en essayant de conserver du recul. C'est vrai pour le « web » et les medias sociaux en général ; ça l'est d'autant plus dans le cas des réseaux sociaux professionnels.

Pour commencer, votre stratégie doit être le reflet de vos besoins et de vos objectifs. Ceci implique de la réflexion et du travail : « Time and Brains ». Car un réseau ne se construit pas en un jour. Une plate forme comme la notre est là pour vous aider au quotidien, tout au long de votre vie professionnelle, pour générer de la valeur, quelque soit votre problématique, quelque soit votre secteur d'activité.

...pour vous

Concrètement, les bénéfices retirés peuvent se regrouper autour de 3 grandes « familles ».

Tout d'abord, le « Networking » grâce auquel  vous restez en contact avec vos anciens collègues, les anciens de  votre école. Vous bénéficiez d'un agenda en ligne à jour qui vous permet d'échanger, de converser.  C'est aussi vrai des forums de discussion qui sont le support idéal pour mettre en avant votre expertise, répondre aux questions vous concernant.

Un réseau social professionnel est ensuite une plate forme mettant à votre disposition un large éventail de « Business tools » vous permettant, en quelques clics, d'accéder à des millions de profils (30 millions dans le monde et 4 millions en France) pour y trouver prospects, clients, prestataires.

Pour finir, cette plate forme est aussi une plate forme de « Career Management ». Vous bénéficiez d'outils qui, tout le long de votre carrière, vous aident à rester à l'affut d'opportunités : recruter les meilleurs collaborateurs, profiter d'opportunités à l'intérieur de votre entreprise ou être « chassé ».

2 petits conseils pour compléter ce tableau.
Un réseau social, professionnel a fortiori, est d'abord un lieu d'échange et de partage entre individus. Tout est basé sur le respect et la confiance accordés. Il faut donc parfois savoir donner avant de recevoir !
Ensuite, votre « profil » est votre vitrine sur le « web ». Pensez à être exhaustif, précis et orienté « business »... mais aussi à vous présenter sous votre meilleur jour. Cela commence souvent par une photo !

...et votre entreprise

Le réseau social professionnel est aussi une opportunité pour votre entreprise. Quelques illustrations pour vous en convaincre.

Sur des forums de discussions «brandés » aux couleurs de l'entreprise, privatifs ou non, vous allez pouvoir entamer un dialogue et répondre à tout ou partie des problématiques faisant votre quotidien.
Vous y présentez, expliquez  vos produits et services, répondez aux questions et critiques de vos clients et, par ce biais, améliorez, enrichissez les relations avec ceux-ci. A la clé, moins de conflits, l'acquisition de nouveaux clients et une plus grande fidélité de ces derniers.
Viadeo donne aussi la possibilité aux entreprises de disposer d'un espace privatif à l'intérieur duquel les salariés vont pouvoir partager expériences, contacts, questionnements mais aussi conseils et réponses.

Les réseaux sociaux professionnels sont une véritable opportunité en termes d'image, de notoriété pour vos entreprises. D'où l'importance pour vous d'y soigner votre « e-réputation ». Car, si vous ne prenez pas la parole pour parler de vous, d'autres le feront à votre place.

Pas de panique néanmoins ! Il s'agit simplement d'être là où se trouvent vos clients, d'utiliser les mêmes outils et les mêmes codes qu'eux pour vous donner un maximum de chances d'expliquer et d'être compris. Bien sûr cela implique des efforts et des choix. Pas de solution toute faite là non plus mais la nécessité pour chacun de se questionner et d'apporter des réponses pertinentes.

Comme souvent, une partie de la solution passe par vos équipes. Ils sont certainement nombreux ceux qui sont présents sur les réseaux sociaux comme le notre. Parmi eux se cachent certainement les compétences, l'expertise métier et l'envie de participer à ce défi.  Vos salariés sur ces réseaux sont autant de portes drapeaux pour votre entreprise !

Il est évident que la réflexion doit précéder l'action... De la même manière que pour un particulier, pour une utilisation optimum des réseaux, votre entreprise doit se poser la question de ses objectifs et préciser la méthode, les moyens pour y parvenir. La mise en place d'une « charte de bonnes pratiques », d'un mode d'emploi pourront  être un bon moyen pour vous de cadrer et d'aider vos collaborateurs à s'approprier ce nouveau media.

Lancez-vous !

Les réseaux sociaux professionnels sont une vraie opportunité pour tous. Chaque jour, des contrats y sont signés, des conseils échangés, des emplois trouvés. Bien sur, il ne s'agit pas d'une fin en soi. Nous continuerons d'aller au contact de nos clients, prospects, de passer ou de faire passer des entretiens. Les rencontres physiques resteront bien souvent le meilleur moyen de finaliser des échanges. Néanmoins, en utilisant ces nouveaux outils, nous disposons d'une corde supplémentaire à notre arc et nous ouvrons à un nombre insoupçonné de nouvelles opportunités. Alors lancez-vous !

 

Consulter son profil Viadeo.

Biographie: 
Cofondateur et CEO de Viadeo. Diplômé d'HEC en 1987, il se lance dans l'aventure entrepreunariale en 1990
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