Vous êtes de plus en plus nombreux à faire des achats sur le net. Au troisième trimestre 2009, les ventes en ligne ont progressé de 30 %. Désormais, 23 millions de français n'hésitent plus à acheter sur Internet. Il est vrai que si seulement 3 % des entreprises françaises disposent d'un site marchand, leur nombre a malgré tout progressé de 34 % en un an, élargissant d'autant l'offre de produits et de services proposés.
Si l'on craint de moins en moins de confier les numéros de sa carte bancaire à l'administration d'un site marchand, il reste néanmoins nécessaire de respecter certaines règles de prudence : tour d'horizon, pour acheter le cœur léger.

(Sources : Fédération du e-commerce et de la vente à distance - Fevad)

1 - Vérifiez que le site est bien sécurisé

C'est la première des précautions à prendre. Il est essentiel de vérifier que le site sur lequel vous allez faire vos achats - et donc transmettre votre numéro de carte de crédit - dispose bien du niveau de sécurité suffisant pour protéger vos données personnelles. Commencez par regarder au bas de votre navigateur, un petit cadenas ou parfois une clé apparaît. Ils signifient que l'échange avec le site est sécurisé. Regardez ensuite l'adresse URL qui s'affiche dans la fenêtre de navigation, elle doit commencer par ces lettres : « https », le « s » indique la sécurisation du site.
Il arrive qu'une fenêtre s'ouvre sur votre écran pour confirmer que vous êtes sur un site sécurisé. Toutes ces informations doivent vous rassurer, elles prouvent que les données que vous avez transmises sont « cryptées » (brouillées). Personne ne pourra s'en servir à des fins malveillantes en cas d'interception.
N'oubliez pas qu'il n'est guère judicieux de réaliser un achat en se connectant dans un lieu public, où il est plus aisé qu'ailleurs de s'approprier de façon illicite les données que vous transmettez.
De chez vous, pour être tout à fait serein, ne réalisez aucun achat sans anti-virus (Comment attrape-t-on un virus informatique ?) et spyware sur votre ordinateur. Il vous est également possible d'utiliser des moyens de transaction sûrs comme le système PayPal ou encore l'e-carte de paiement. (Qu'est-ce qu'une e-carte ?)

2 - Ne transmettez que les informations utiles à la transaction

Votre numéro de carte de crédit, le type de carte en votre possession (visa, CB, Master...) sa date d'expiration, les trois chiffres du numéro de sécurité situé au dos de la carte, votre nom, sont utiles à la transaction. Votre adresse pour la livraison et votre numéro de téléphone pour vous prévenir en cas de rupture de stock, ou de tout autre problème lié à la livraison ou à la transaction, sont également nécessaires au bon déroulement de la vente. Si l'on vous demande des renseignements plus approfondis vous n'êtes pas tenu d'y répondre. Notre conseil : ne donnez que les informations minimales requises.
Cependant, les commerçants victimes de fraudes font désormais appel à des entreprises-tiers dont le rôle est de vérifier l'identité de l'acheteur : il vous arrivera peut-être de recevoir un message sur votre ordinateur demandant des compléments d'informations. Certaines de ces entreprises agissent dans le cadre réglementaire et ont reçu l'aval de la CNIL, elles disposent d'un site Internet où il vous est possible de vérifier la légitimité de leur action. Enfin, il vous reste toujours la possibilité de ne pas transmettre les informations demandées, mais le marchand peut dans ce cas refuser la transaction.
Les marchands, pour se protéger et éviter à des personnes d'être victime d'une usurpation d'identité, peuvent aussi vérifier que l'adresse IP d'où provient la demande d'achat correspond bien à une localisation en accord avec l'adresse de livraison. Cette géolocalisation à partir de l'adresse IP est permise par certains sites internet et ne met pas en cause votre vie privée.